Eine der besten Business-Class überhaupt in der 777. Qualität wie in meiner Beschreibung aus 2009. Allerdings leistete sich die Airline einen gravierenden Schnitzer: Der Round-The-World Flug wurde komplett in Business gebucht. Nach Buchung wurde die Maschine von Rarotonga nach Auckland gegen eine A 320 ausgetauscht, die über keine Business verfügt. Wir wurden umgebucht in Economy Works (ähnlich LH-Business auf Inlandsflügen). Air NZ wollte keine Erstattung gewähren. Zur Überraschung stand dann doch eine 777 in Raro auf dem Rollfeld, was wir erst nach dem check-in in der Lounge bemerkten. Eine halbstündige Diskussion mit dem unfreundlichen Lounge-Empfangspersonal endete im Nichts. Man beschied uns, wir hätten schließlich (Premium) Economy gebucht. Wir flogen dann in der zwar ausgesprochen guten Premium Economy, hatten aber Business bezahlt. Die Business war fast vollständig leer. So kann man auch zu Geld kommen. - I.ü. vorsicht: bei Anschlussflügen mit LH kommt es ständig vor, dass am Check-In bzw. Transferschalter entweder AirNZ oder LH, je nachdem, die Buchung nicht findet. Man sollte mindestens 30 Minuten einkalkulieren. Tolle Star Alliance Welt. Flüge ansonsten Top. Es gibt kaum was Besseres fürs Geld. Filmangebot könnte allerdings besser sein.
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